Bir ailenin uğraş vererek çözdüğü sağlık sistemi sorunu, 7 yıldır ölüm göründüğü kaydın düzeltilmesiyle son buldu. Sibel Kuştil, 3 çocuk annesi ve akşamları mutfakta yoğunlaşan bir işletme çalışanı olarak sağlık randevularına ulaşmakta zorlandığını söyledi. Aile hekimliği merkezinde yapılan kontrollerde, Kuştil’in kayıtlarında 7 yıl önce ölüm kaydı bulunduğu tespit edildi ve bu durum günlük hayatta ilaç yazdırma ve randevu alma süreçlerinde sıkıntılar yaratıyordu. Yaşıyor olarak görünmesi gerektiğini kendi kendine kanıtlamaya çalışan Kuştil, İl Sağlık Müdürlüğü’ne başvurarak durumun incelenmesini talep etti.
İl Sağlık Müdürlüğü tarafından yapılan incelemede, 2018 yılında bir devlet hastanesi tarafından ölüm kaydının oluşturulduğu ve bunun nedeniyle kendisinin 7 yıldır sağlık kayıtlarında ölü olarak göründüğü anlaşıldı. Nüfus Müdürlüğü kayıtlarında ise yaşadığı doğrulanınca Kuştil’in artık sağ olarak işaretlenmesi gerektiği belirlendi. Bu süreç, hastane kayıtlarına ve mobil sağlık uygulamalarına erişimde yaşanan güçlükleri de gündeme taşıdı.
İlgili kurumlar bir araya gelerek hatalı ölüm kaydının düzeltilmesi için çalıştı. Ardından, hatalı ölüm kaydının kaldırılmasına yönelik inceleme başlatıldığı bildirildi. Yaşamıyla ilgili belirsizliğin giderilmesi ve sistemde yeniden sağ olarak görünebilmesi için gerekli adımlar atıldı.
Yaşadığını tekrar kanıtlayan Kuştil, artık e-Nabız ve hastane sistemindeki bilgilere sorunsuz bir şekilde erişebiliyor. İlgili kurumlar arasındaki iletişim sayesinde sorun çözüldü ve ailesiyle birlikte süreci olumlu bir sonuçla nihayetlendirdi.
“Sorun çözüldü” diyerek durumu özetleyen Kuştil, geçtiğimiz yıllarda karşılaştığı zorlukları hatırlıyor: 2018’den beri ölüm göründüğünü öğrenmek, ardından haberin yayıldığı anda dönüşler almak ve kurumların kendisini araması. Şu anda E-Nabız’da bilgilerinin tamamını görebildiğini ve ilaçları ile randevularını rahatlıkla yönetebildiğini ifade ediyor. “Artık yaşıyorum” diyen Kuştil, toplum içinde normal yaşamına dönmenin sevincini yaşıyor.
Öte yandan Kuştil’in eşi Ömer Kuştil de sürecin ailesi için ne kadar anlamlı olduğunu şu sözlerle aktardı: Eşimin 7 yıldır ölü görünmesi durumu sona erdi. Her şey normale dönmüş durumda. Aile hekimine başvurarak gerekli bilgileri aldık ve yaşanan süreç için teşekkür ederiz.
News
